Praxis Physio CKI
Chaled Qarizada, Djelani Karim
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Bewertungen
1
| Fachliche Kompetenz |
| Patientenbetreuung |
| Terminvergabe |
| Praxisausstattung |
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| Erreichbarkeit | Parken |
| Freundlichkeit | Barrierefrei |
| Kinderfreundlich | Sauberkeit |
| Datenschutz | Behandlungserfolg |
Kommentare
1
Bewertung vom 15.09.2020
Ich hatte bereits 2 Jahre in Hermülheim KG am Gerät. Immer eine volle Stunde, egal, ob ich ALLEINE war oder ob 3 Patienten diesen Termin hatten. Plöztlich meinte "Marina", ich hätte heute nur 20 Minuten KG am Gerät. Auf meine Frage wieso denn, meinte Sie eine Patientin hätte ihren Termin nicht wahrgenomen und weil ich alleine trainieren dürfte, hätte ich nun eben jetzt nur 20 Minuten. Ich wandte mich an Frau Jenke von der Info in der Hoffnung auf Unterstützung, die stimmt dieser Marina aber vollends zu, als hätten die beiden sich vorher abgesprochen und die haben sich abgesprochen !!! Es kam aber bei der Diskussiun heraus, dass diese Patientin ihren Termin auch NICHT abgesagt hat, und jeder weiß, dass nicht abgesagte Termine trotzdem berechnet werden. Da ich schon öfter (von mir nicht gewollt) alleine KG am Gerät gemacht habe, war mir klar, dass dies ein Rachefeldzug gegen mich war,
weil mir diese Marina als Physio für Manuelle Therapie zugeteilt war, ich aber immer nicht zufrieden war und immer nach einem anderen Termin bei einem anderen Therapeuten gefragt habe - leider meistens erfolglos. Wenn man einmal jemandem zugeteilt ist, vermutlich jemandem, der nicht ausgelastet ist, weil er nicht gut ist, dann muß man da bleiben. So sind meine Erfahrungen bei Physio Cki. Aber es kommt noch besser: Per E-Mail beschwerte ich mich am selben Tag noch und umgehend wurde meine Mail ohne Absender-Name beantwortet mit den Worten, das sei vollkommen korrekt, Physio Cki dürfe die Zeit auf 20 Minuten kürzen. Es war mir klar, dass genau diese beiden "unverschämten Damen!!" diese Antwort-Mail auf meine Beschwerde geschrieben haben. Ich verstehe nicht, dass die Geschäftsführung das Handeln so ganz und gar nach Lust und Laune den Mitarbeitern überlassen kann. Auch kam keine Rückfrage von der Geschäftsleitung, warum ich meine Verordnungen nicht bis zum Ende genutzt habe.
weil mir diese Marina als Physio für Manuelle Therapie zugeteilt war, ich aber immer nicht zufrieden war und immer nach einem anderen Termin bei einem anderen Therapeuten gefragt habe - leider meistens erfolglos. Wenn man einmal jemandem zugeteilt ist, vermutlich jemandem, der nicht ausgelastet ist, weil er nicht gut ist, dann muß man da bleiben. So sind meine Erfahrungen bei Physio Cki. Aber es kommt noch besser: Per E-Mail beschwerte ich mich am selben Tag noch und umgehend wurde meine Mail ohne Absender-Name beantwortet mit den Worten, das sei vollkommen korrekt, Physio Cki dürfe die Zeit auf 20 Minuten kürzen. Es war mir klar, dass genau diese beiden "unverschämten Damen!!" diese Antwort-Mail auf meine Beschwerde geschrieben haben. Ich verstehe nicht, dass die Geschäftsführung das Handeln so ganz und gar nach Lust und Laune den Mitarbeitern überlassen kann. Auch kam keine Rückfrage von der Geschäftsleitung, warum ich meine Verordnungen nicht bis zum Ende genutzt habe.