Logopädische Praxis
Gaby Schneider
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Bewertungen
1
| Fachliche Kompetenz |
| Patientenbetreuung |
| Terminvergabe |
| Praxisausstattung |
Zusätzliche Bewertungskriterien verstecken
| Erreichbarkeit | Parken |
| Freundlichkeit | Barrierefrei |
| Kinderfreundlich | Sauberkeit |
| Datenschutz | Behandlungserfolg |
Kommentare
1
Bewertung vom 25.08.2021
Absolut nicht Empfehlenswert!!! Diese Frau versteht rein garnichts im Umgang mit den Eltern geschweige denn mit den Kindern. Sie vergreift sich nicht nur im Ton, sondern mischt sich in die Erziehung fremder Kinder ein. Was entschieden zu Weit geht. Sie ist belehrend und respektlos. Voll von Vorurteilen. Ganz unangenehme Person.
Im Gegensatz zu dem sehr freundlichen telefonischen Erstkontakt, war der Empfang in der Praxis besonders auffallend unhöflich und unprofessionell im Sinne der Kunden-/Patientenfreundlichkeit.
Statt einem „Guten Morgen Frau…“ bekam ich als aller ersten Satz den Vorwurf warum die Kinder denn dabei sind und warum ich Frau Schneider nicht vorher darüber informiert habe! Was für eine unerhörte Frechheit von mir aber auch! Ob ihr plötzlich meine Nase nicht gefiel, denn gesagt habe ich bis dato nichts. Was jedoch stimmt, dass ich immer viel jünger geschätzt werde als ich tatsächlich bin.
Nach dem sie sich, nach einer minutenlangen Diskussion mit mir, endlich damit zufrieden gegeben hat (an diesem Zeitpunkt hätten wir schon gehen müssen!), dass die Kinder auch spielen können während wir beide sprechen, bekam ich endlich ein Platz angeboten und sogar was zu trinken. Damit hörte die Freundlichkeit jedoch wieder direkt auf. Die Vorwürfe gingen weiter: ich habe sie nicht vorher darüber informiert, dass nun eins der beiden Kinder therapiert werden soll statt beide wie vorher besprochen. Dann fragte sie wie alt das große Kind sei (wo ich sie am Telefon bereits informiert habe!) um mir dann nach einem unnötigen Hin und Her zu sagen, dass sie ja gar keine Zeit/Termine habe. Auf den Termin warteten wir über einem Monat, was wir uns ganz ehrlich hätten lieber sparen können!!! Bereits am Telefon teilte sie mir mit, dass die Nachmittagstermine den Berufstätigen zur Verfügung stehen würden. Na was für eine Überraschung, ich bin seit Jahrzehnten berufstätig nur gefragt wurde ich nicht. Weder am Telefon, noch im Gespräch.
Letzten Endes verliessen wir ziemlich schnell die Praxis, denn genau das provozierte sie. Am Ausgang besaß sie noch die Dreistheit meinem Kind zu sagen was es tun oder lassen soll. Das verärgerte mich erst recht.
Im Gegensatz zu dem sehr freundlichen telefonischen Erstkontakt, war der Empfang in der Praxis besonders auffallend unhöflich und unprofessionell im Sinne der Kunden-/Patientenfreundlichkeit.
Statt einem „Guten Morgen Frau…“ bekam ich als aller ersten Satz den Vorwurf warum die Kinder denn dabei sind und warum ich Frau Schneider nicht vorher darüber informiert habe! Was für eine unerhörte Frechheit von mir aber auch! Ob ihr plötzlich meine Nase nicht gefiel, denn gesagt habe ich bis dato nichts. Was jedoch stimmt, dass ich immer viel jünger geschätzt werde als ich tatsächlich bin.
Nach dem sie sich, nach einer minutenlangen Diskussion mit mir, endlich damit zufrieden gegeben hat (an diesem Zeitpunkt hätten wir schon gehen müssen!), dass die Kinder auch spielen können während wir beide sprechen, bekam ich endlich ein Platz angeboten und sogar was zu trinken. Damit hörte die Freundlichkeit jedoch wieder direkt auf. Die Vorwürfe gingen weiter: ich habe sie nicht vorher darüber informiert, dass nun eins der beiden Kinder therapiert werden soll statt beide wie vorher besprochen. Dann fragte sie wie alt das große Kind sei (wo ich sie am Telefon bereits informiert habe!) um mir dann nach einem unnötigen Hin und Her zu sagen, dass sie ja gar keine Zeit/Termine habe. Auf den Termin warteten wir über einem Monat, was wir uns ganz ehrlich hätten lieber sparen können!!! Bereits am Telefon teilte sie mir mit, dass die Nachmittagstermine den Berufstätigen zur Verfügung stehen würden. Na was für eine Überraschung, ich bin seit Jahrzehnten berufstätig nur gefragt wurde ich nicht. Weder am Telefon, noch im Gespräch.
Letzten Endes verliessen wir ziemlich schnell die Praxis, denn genau das provozierte sie. Am Ausgang besaß sie noch die Dreistheit meinem Kind zu sagen was es tun oder lassen soll. Das verärgerte mich erst recht.
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